Condiciones de compra

Cómo comprar

El proceso de compra en El Escritorio de Alejandra es muy sencillo, es el habitual de cualquier compra on-line, no obstante, para los que no estéis muy familiarizados, os lo explicamos detenidamente. Recomendamos que te registres en nuestra web con el fin de que si vuelves a comprar en el futuro, el proceso sea más rápido y simple.

Cada producto viene acompañado de una selección de fotografías del mismo, que podrás ampliar para observar en detalle. Asimismo, encontrarás información sobre el producto seleccionado tales como el precio y su descripción.

Cuando hayas decidido qué comprar (una vez elegida el modelo, color, unidades, etc.), deberás añadir el producto al carrito. Si quieres seguir comprando, repite este mismo proceso todas las veces que quieras. Para finalizar el proceso de compra, accede al carrito y haz una comprobación del contenido del mismo. Este es el momento de realizar cualquier modificación si lo estimas conveniente. Puedes añadir más productos o eliminar unidades si así lo deseas. Asegúrate de que todos los datos son correctos. Cuando hayas finalizado, deberás hacer clic en FINALIZAR COMPRA y se te dirigirá hacia la página de datos personales y pago.

Si ya estás registrado en nuestra web, deberás identificarte. Si no, puedes realizar el pedido introduciendo los datos que se soliciten en el proceso de compra. Si la dirección de envío es distinta a la de facturación, desmarca la casilla que aparece a la derecha y se desplegarán los campos para introducir la dirección de envío.

Envíos

Los productos serán enviados a la dirección que hayas indicado en el proceso de compra o en la zona “Mi Cuenta” si te has registrado en nuestra tienda (los apartados de correos están excluidos). Si deseas que tu pedido sea enviado a otra dirección, tienes la opción de indicarlo en la página de Finalizar Compra, pulsando la casilla “¿Quieres enviarlo a otra dirección o como regalo?”, sin coste alguno para ti. Sin embargo, una vez que tu pedido esté en el proceso de reparto, si en este momento decides cambiar la dirección de entrega, esta nueva dirección tendrá un coste adicional como si se efectuara un nuevo envío. Asimismo, si el cliente decide anular la entrega durante el proceso de reparto, la devolución no incluirá el coste del envío.

El plazo de entrega de tu pedido será de 2 días laborables para Península, a partir del momento de compra (si la compra se realiza por transferencia, el plazo será a partir del ingreso efectivo en nuestra entidad bancaria). Los plazos de entrega citados pueden ser mayores en época de vacaciones, festivos, rebajas o promociones. Por otra parte, dado que el cumplimiento de los plazos citados depende de terceros, El Escritorio de Alejandra no puede garantizar, en algunas circunstancias, un plazo inferior de 15 días.

El precio para los envíos es de 5€ para la Península con un plazo de 48 horas.

Como comprobarás en el momento de la compra, no está activada la posibilidad de envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Sin embargo, si estás en alguna de estas comunidades y estás interesado en comprar y que te lo enviemos allí, ponte en contacto con nosotros por email (hola@elescritoriodealejandra.com), y atenderemos personalmente tu caso.

Formas de pago

TRANSFERENCIA BANCARIA: en la página “Finalizar Compra” pulsa el botón de “Transferencia bancaria” y podrás leer las instrucciones para llevarla a cabo. Cuando tengas anotados los datos bancarios, pulsa en “Realizar Pedido”, y ya se habrá generado la compra.

En la nueva página, te aparecerán los detalles de la misma, incluido el número de pedido. Dispones de un plazo de 5 días laborables, a contar desde la fecha de compra, para realizar el ingreso por transferencia en la cuenta cuyo número y titular copiaste anteriormente (puedes hacerlo desde una oficina de tu banco o a través de la página web del mismo). Si en el plazo de 5 días laborables, no hemos tenido constancia de haber recibido la transferencia, tu pedido quedará anulado. Recuerda, en el concepto de la transferencia deberás especificar tu nombre y apellidos y el número de Pedido. Finalmente, te informamos que las transferencias bancarias suelen demorarse en hacerse efectivas entre 1 y 2 días.

Si tienes algún problema a la hora de Realizar el Pedido, por favor escríbenos a hola@elescritoriodealejandra.com y te solucionaremos la incidencia (no obstante, si al pulsar el botón “Realizar el Pedido” no se llevara a cabo ninguna acción, prueba a realizar el proceso de compra desde algún otro navegador de Internet distinto al que estés usando en ese momento. Si persiste el problema, contáctanos como te hemos indicado).

Los precios reflejados en los productos incluyen todos los impuestos aplicables.